返品・返金ポリシー
返品・返金ポリシー
安心してお買い物いただけるよう、返品・返金のルールを以下の通りご案内いたします。
- 商品到着後 30日以内であれば返品可能
- 返品商品を確認後、通常 14日以内にご返金
- 商品は未使用かつ元の状態であること
- 購入証明書（領収書・注文番号など）が必要
- 特価品・カスタム品・展示品の一部は返品対象外となる場合があります
返品をご希望の場合は、お問い合わせ よりご連絡ください。
配送ポリシー
日本全国送料無料でお届けいたします。
ご注文後、5〜7営業日以内に発送いたします（祝日を除く）。
発送状況や到着予定日については、メールにて順次ご案内いたします。
配送方法
- 配送業者：日本郵便 / ヤマト運輸 など
- 追跡番号：発送後メールにてご案内
- 天候や交通状況により遅延が発生する場合があります
プライバシーポリシー
お客様の個人情報は、厳重に管理し、安全なショッピング体験のために使用いたします。
- 収集する情報：注文情報、連絡先、配送情報
- 利用目的：商品の発送、サービス改善、詐欺防止
- 第三者への販売・譲渡は一切行いません
- 必要に応じ外部配送業者のみと共有されます
利用規約
本サイトをご利用いただくにあたり、以下の規約に同意いただくものとします。
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- 価格は注文確定時の表示が適用されます
- 間接損害や付随的損害について、当店は責任を負いません
- 規約は予告なく変更される場合があります
お問い合わせ
製品やご注文に関するご質問がございましたら、以下よりお問い合わせください。
- メール：contact@hokuolight.jp
- お問い合わせフォーム：Contact Form
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